FAQs

FAQs

Se vi ne povas trovi la respondon, kiun vi serĉas, bonvolu kontakti nian Klientsubtenan Teamon, kiu pli volonte helpos.

Oftaj Demandoj pri Magraj Produktoj

Kie estas mia mendo?

Ĝi daŭros 3-5 labortagojn por sendi vian mendon el la magazeno. Bonvolu noti, ke nia magazeno estas fermita semajnfine.

Bonvolu atendi 14 labortagojn antaŭ kontakti pri la livero de via mendo.

Kiu uzas niajn produktojn?

Ni fieras diri, ke niaj produktoj estas alireblaj por ĉiuj.

Ni servas diabetojn, tiujn, kiuj havas manĝajn maltoleremojn kiel laktozo-maltolereman, gluten-maltoleran, kaj tiujn, kiuj kalkulas la kaloriojn aŭ sekvas specifan dieton.

La Skinny Food-produktoj estas malaltaj sukeroj, sen sukero, malalta kalorio, nul kalorio, gluten-libera, keto-amika, taŭga por vegetaranoj kaj veganoj, palmoleo libera sed ĉefe - bongusta.

Ni fieras pri kreado de ekscitaj produktoj, kiuj estas bonguste sanaj sed ne kompromitas guston. 

La Skinny Food Co estas en misio defii la ideon, ke sana manĝaĵo POVAS esti bonega gusto.

Kiel mi povas krei konton?

Vi povas krei konton ĉe ni ĉe la kaso, nur certigu, ke vi ne kontrolas kiel "gasto" - ĉar ni tro sopiros vin.

Alternative en la piedlinio de nia retejo vi povas alklaki 'konton' kaj ensaluti aŭ registriĝi ĉi tie.

Ĉu mi povas uzi pli ol unu rabaton kaj uzi poentojn samtempe?

Vi ne povas uzi lojalecpunktojn kaj kodon samtempe, ni bedaŭras ĉi tion :( 

Vi ankaŭ povas uzi nur UNU rabatkodon samtempe ĉe la kaso.

Kiam via Butiko estas malfermita?

Nia Skinny Shop estas malfermita lundon-vendrede 8:30am-5pm, kiu estas bazita ĉe nia Ĉefsidejo en Nottingham.

Kie mi povas trovi produktajn ingrediencojn?

Vi povos vidi ingrediencojn kaj nutrajn informojn por ĉiuj produktoj sur ĉiu individua produkta priskribo en nia retejo kaj sur la pakaĵo.

Kie mi trovas miajn punktojn?

Vi povas vidi kiom da punktoj vi havas sur la fenestraĵo ĉe la malsupra dekstra flanko de via poŝtelefona aŭ labortabla ekrano.

Viaj totalaj poentoj povas esti uzataj al ajna mendo en la retejo.

Ĉu mi povas elekti mian senpagan donacon?

Vi ne povas elekti vian senpagan donacon, sed ni garantias, ke vi ne estos seniluziigita!

Ĉu vi havas Klaran Sekcion?

Ni havas 'senigo' sekcio en la retejo kiun vi povas aliri ĉi tie.

Bonvolu noti, ke nia Sekcio Malplenigo inkluzivas iujn produktojn, kiuj estas mallongdataj.

Kie vi baziĝas?

Nia Ĉefsidejo estas bazita en Sunny Nottingham UK, la Robin Hood ĉefurbo de la mondo.

Kion signifas 'Magra'?

Kiam ni diras Magra, ni parolas pri nia manĝaĵo. Magra pro la Sukero, kiun ni forportas. Magra pro la kalorioj, kiujn ni reduktas ĝis preskaŭ nulo. Tio estas la nura Magra pri kiu ni zorgas.

Legu pli Pri ni kaj kial ni faras tion, kion ni faras.

Ĉu vi ofertas abonservon?

Jes, ni faras, bonvolu viziti nian Gvidilo pri Abono paĝo por pliaj informoj.

Ĉu vi ofertas aĉeton nun, pagu poste servon?

Jes, ni faras, per Klarna kaj Afterpay

Kial vi evoluigis nul-kaloriajn kaj malaltajn kaloriajn produktojn?

Ni estas nur grupo de homoj, kiuj estis malfeliĉaj pri kiom da kondimentoj kaj manĝaĵoj estis vaste neatingeblaj por tiom da homoj.
Pro la pliaj malbonaĵoj inkluzivitaj en oftaj produktoj, ni volis evoluigi sanajn alternativojn al ĉi tiuj produktoj por kuraĝigi pli sanan vivstilon - sen kompromisi la guston.

Ĉu viaj produktoj enhavas glutenon, ovon kaj sojon?

Bonvolu vidi individuajn produktajn listojn kaj rigardi niajn ingrediencojn por kontroli. Se vi ne certas, bonvolu kontakti nian Klienta Subtena Teamo.

Ĉu viaj produktoj taŭgas por vegetaranoj kaj veganoj?

Ni fieras diri, ke pli ol 80% de niaj produktoj estas veganaj amikaj. Vi povas vidi nian Veganan Gamon vizitante nian Vegana Kolekto


Bonvolu vidi individuajn produktlistojn kaj rigardi niajn ingrediencojn por kontroli ĉu ili estas vegetaraj aŭ veganaj amikaj. Se vi ne certas, bonvolu kontakti nian Klienta Subtena Teamo.

Oftaj Demandoj pri Livero

Kie mi povas trovi la liverajn informojn?

Bonvolu viziti nian Livera Paĝo por vidi nian liveran paĝon kun ĉiuj informoj pri niaj sendotaj templimoj kaj liveraj templimoj unufoje senditaj.

Ĉu mi estos ĝisdatigita pri la procezo de mia mendo?

Jes, ni retpoŝtos al vi vian mendonkonfirmon kaj senditan retmesaĝon por sciigi vin kiam via mendo forlasis la konstruaĵon.

Ni ankaŭ donas al vi la eblon havi SMS-ĝisdatigojn se vi elektas ĉi tiun opcion.

Kun kiu vi liveras?

Ni uzas malsamajn liverajn kompaniojn depende de la grandeco de la mendo. Niaj ĉefaj liveraj kompanioj estas; Reĝa Poŝto kaj APC Overnight (Kuriero).

Kio okazas se mi estas ekstere kiam la livero alvenas?

Se la pakaĵo estas tro granda por trapasi la leterkeston, niaj liverkompanioj lasos al vi vizitkarton kun instrukcioj pri kiel akiri vian mendon.

Ĉu mia livero estas sendita kiel spurita/subskribita por?

Jes, ni sendas ĉiujn mendojn spuritajn. Ĉi tio ebligas al ni certigi, ke via mendo estas liverita.

Komercaj Oftaj Demandoj

Se mi volas stoki vian markon, kiel mi faru tion?

Vizitu nian Fariĝu Stokisto paĝo por pliaj informoj kaj gvidado.

Oftaj Demandoj pri Sociaj Amaskomunikiloj kaj Ambasadoroj

Kio estas viaj kontoj pri sociaj amaskomunikiloj?

Bonvolu klaki sur la platformo, kiun vi volas vidi; Twitter, Facebook, instagram.

Ĉu mi povas esti marka ambasadoro?

Ĉu vi volas scii pli pri niaj Ambasadoroj? Vizitu nian paĝon de Ambasadoroj

Ni havas filia skemo kaj vi bonvenas aliĝi per aliĝo, sekvu ĉi tiun ligon por pliaj informoj.

Klientaj Demandantoj

Kiel kontakti Klienta Helpo

Por kontakti nian Klienta Subtena teamo bonvolu viziti nian Kontaktu nin paĝo.

Kunhavigu vian #NotGuilty plezuron sur Instagram @skinnyfoodco

#Ne kulpa

@skinnyfoodco