Nova & Plibonigita Servo kaj Stokejo

Ĉe The Skinny Food Co, unu el niaj celoj, kune kun provizi al vi la plej bonajn pli sanajn alternativajn produktojn sur la merkato, ĉiam estis provizi elstaran klientan servon. Por helpi nin atingi ĉi tiun celon, ni multe investis kaj ŝanĝis kelkajn aspektojn de nia operacio.

Kial ni ŝanĝis al Evri

Ni antaŭe uzis Evri de la X de aŭgusto ĝis la X de oktobro pro la poŝtaj strikoj de Royal Mail. Ni volis, ke niaj mendoj alvenu kiel eble plej baldaŭ sen grava prokrasto.

Bedaŭrinde, ni havis multajn problemojn sendi mendojn dum uzado de Evri pro neatendita pliiĝo de plendoj pri malrapidaj sendaj tempoj kaj okazoj kie mendoj estis perditaj aŭ difektitaj. Kiel rezulto, ni revenis nur uzi Royal Mail por niaj UK-sendaĵoj.

Moviĝante reen al Royal Mail

Ni tre bedaŭras pro ajna ĝeno kaŭzita de lastatempaj liveroj faritaj per Evri. Tamen ni multe laboris por solvi ĉiujn problemojn kaŭzitajn de Evri kaj resendis iujn ajn mendojn per Royal Mail.

Ni provis esti tute travideblaj kaj honestaj ŝanĝante de Royal Mail al Evri, sed post aŭskultado de la komentoj de niaj klientoj, ni vidis tujan pliiĝon de rendimento ekde revenado al Royal Mail por sendado.

Nova Centrigita Stokejo

Ni translokiĝis en nian brilan novan magazenon la 14an de novembro. Ĝi estas pli granda ol la antaŭa, kio signifas, ke ni povas stoki pli da produktoj, kaj ni nun povas oferti pli bonan klientservon. Nia nova magazeno estis konstruita por renkonti la bezonojn de nia kreskanta komerco, ebligante nin daŭrigi kun la postuloj de niaj lojalaj klientoj.

Pri Nia Nova Stokejo

• 55,000-Kvadrataj Piedoj
• Pli ol 5,000 Paledoj 

Kiel ĉi tiu translokiĝo al nova magazeno plibonigos servon?

Ni antaŭe havis plurajn magazenojn ĉirkaŭ diversaj partoj de Britio, kio signifis, ke ni devis movi mendin stokaĵon en nian stokejon de Nottingham antaŭ sendi ilin al niaj klientoj. Nun havi nian tutan inventaron en unu loko signifas, ke ni povas sendi mendojn pli rapide ol iam antaŭe. La nova magazeno ankaŭ helpos

• Tenante pli da eroj en stoko por pli longaj periodoj
• Venonttagaj liveroj nun estos disponeblaj tra la tuta Britio (laŭ ordono limtempo) 
• Pli mallonga plumbotempo signifas pli rapidajn liveraĵojn.